PunyaRakyat.com – Microsoft membuat model bahasa besar ChatGPT AI tersedia dalam pratinjau sebagai komponen untuk aplikasi yang dirancang untuk Layanan Azure OpenAI perusahaan, membuka jalan bagi pengembang untuk mengintegrasikan model bahasa besar ke sejumlah pengembangan perusahaan yang berbeda dan aplikasi pengguna akhir.
Microsoft tampaknya telah memiliki beberapa pengguna yang bekerja dengan integrasi ini, mendaftarkan ODP Corporation (perusahaan induk Office Depot dan OfficeMax), Kantor Pemerintah Digital Smart Nation Singapura, dan penyedia perangkat lunak manajemen kontrak Icertis sebagai pelanggan referensi.
Pengembang yang menggunakan Layanan Azure OpenAI dapat menggunakan ChatGPT untuk menambahkan berbagai fitur ke aplikasi, antara lain, seperti merekam ulang percakapan pusat panggilan, mengotomatiskan pemrosesan klaim, dan bahkan membuat iklan baru dengan konten yang dipersonalisasi.
AI generatif seperti ChatGPT juga sudah digunakan untuk meningkatkan penawaran produk Microsoft. Misalnya, menurut perusahaan, Teams versi premium dapat menggunakan AI untuk membuat bab dalam percakapan dan membuat rekap secara otomatis, sementara Viva Sales dapat menawarkan panduan berbasis data dan menyarankan konten email untuk membantu tim menjangkau pelanggan mereka.
Kasus penggunaan perusahaan untuk Azure OpenAI ChatGPT
Ritu Jyoti, wakil presiden grup IDC untuk penelitian otomasi dan AI di seluruh dunia, mengatakan bahwa kasus penggunaan yang diusulkan sangat masuk akal, dan dia berharap sebagian besar penggunaan awal penawaran bertenaga Microsoft ChatGPT yang baru akan difokuskan secara internal di dalam perusahaan.
